Veel Gestelde Vragen

Als u niks kan vinden met betrekking tot uw vraag, doe aub een zoektocht door onze Google Groep pagina voordat u erop plaatst!

Technische Vragen

Pro plan

Betaling vragen

Diversen

Technische Vragen

Kan ik mijn volledige site met u maken en herbergen?

Nee. We bieden geen enkel herberging, domein of site creatie diensten aan - - om Cushy goed te laten werken, moet uw site al actief en geherbergd zijn, en u zult FTP details voor die site nodig hebben om in te pluggen bij Cushy.

Hoe kan ik testen of mijn FTP details goed zijn?

De eenvoudigste methode is om je normale FTP-toepassing gebruiken (bv. Filezilla) naar de te testen hostnaam, gebruikersnaam en wachtwoord. Zorg ervoor dat u handmatig overtypen deze gegevens - niet kopiëren en plakken, en gebruik geen cache details. Eenmaal aangesloten, upload een testbestand naar de server, en let op eventuele Permission Denied fouten. Als er succesvol uploadt, gewoon het bestand te verwijderen. Als je een foutmelding of het aansluiten of het uploaden van uw bestand hebt, moet u contact opnemen met het hosting bedrijf en laat hen weten.

Als alternatief, test ze via command line, in Windows of MacOS:

  • Windows: Druk op Start, Ren, en tik: commando
  • MacOS: Ga naar de applicatie leidraad, ga naar utils, dubbel klik op terminal
  • Tik: ftp yourserver.com in het raampje dat opent (u zult natuurlijk ‘uwserver.com’ verplaatsen met de eigen FTP server adres dat u ontvangen heeft van uw herberging bedrijf)
  • U zou nu een aanwijzing moeten krijgen voor uw gebruikersnaam en wachtwoord. Voer deze handmatig in, geen copiëren en plakken!
  • Als de log-in succesvol blijkt, voer dan een simpele leidraad opdracht uit: ls
  • Verander nu naar de leidraad waarin al uw HTML bestanden in zijn opgeslagen (dit is normaliter een folder genoemd public_html, of www, of gelijkwaardig), door in te tikken: cd foldernaam
  • Eenmaal in deze folder, voer twee simpele ‘krijg’ en ‘plaats’ opdrachten uit met een willekeurige file op de server, door te tikken: krijg bestandnaam.html en dan zet bestandnaam.html ('filename.html' verplaatsend voor een actuele file op uw server).
  • Als allebei deze proeven gelukt zijn zonder fouten, dan zijn uw FTP details ok. Eindig uw connectie op de FTP server door: bye te tikken
  • Als welke van die proeven dan ook gefaald zijn met de fouten "Verbinding Geweigerd", "Verbinding Verlopen", "Toestemming Geweigerd", of iets in die trant, dan zijn uw details waarschijnlijk fout, of er is een server misconfiguratie. U moet contact opnemen met uw herberging bedrijf om nieuwe FTP details te geven of server toestemmingen te herplaatsen.

Nadat u de gegevens hebt getest, repliceren ze precies in je Cushy bedieningspaneel. Vergeet niet dat u zowel het protocol (ftp:// standaard), en ook het type in de volledige hostnaam van uw FTP-server, bijvoorbeeld moet kiezen. ftp.yoursite.com, zodat in totaal, het lijkt iets als: ftp://ftp.yoursite.com/.

Mijn FTP gegevens correct zijn, of mijn site is achter een firewall. Waarom zal niet Cushy aansluiten?

Gelieve witte lijst onze IP-adres: 198.74.49.153.

Sommigen van mijn editeerbare elementen komen niet tevoorschijn.

Dit probleem komt het meest voor wanneer etiketten met class="cushycms" genesteld zijn. U moet welk etiket dan ook die u geopened heeft sluiten voor een andere te maken met class="cushycms" erop, zoals:

Goed: <div class="cushycms">Editeerbare tekst hier</div>

Slecht:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">Editeerbare tekst hier</p></div>

Pro plan

Ik heb voor Pro betaald, maar ik weet niet wat ik nu moet doen.

U kunt het venster hebt gesloten of gemiste het deel waar je was verplicht om uw Pro-voorkeuren aangaan Cushy. Het enige wat je hoeft te doen is inloggen op www.cushycms.com, hit "Voorkeuren", en in al de nieuwe velden in te vullen. Zodra je dit hebt gedaan, en geselecteerd jezelf een subdomein, moet je dan inloggen via dat subdomein om alle administratie te voeren - en zo moet je klanten.

Mijn account is gedegradeerd tot gratis. Hoe kan ik weer Pro worden?

Gewoon opnieuw inschrijven via http://cushycms.com/static/pro. Zorg ervoor dat je daadwerkelijk zijn gedegradeerd alvorens opnieuw in te schrijven (je weet, omdat je Custom Subdomain zal niet meer werken).

De fout "subdomein is ongeldig" of "subdomein is gereserveerd" verschijnt bij het opslaan van mijn Pro voorkeuren.

Waarschijnlijke oorzaken zijn een subdomein dat al in gebruik is, bevat ongepaste termen, of heeft niet-alfanumerieke tekens (inclusief streepjes, underscores of volledige stops) erin.

Ik / mijn klant kan de Cushy brandmerking zien! Wat is fout?

Dit zal gebeuren als u uw nieuwe speciale sub-domein niet aan het gebruiken bent om uw administratie te doen. Zodra u Pro bent geworden, kunt u niet meer inloggen via www.cushycms.com (tenzij u degradeert naar de Gratis versie).

Hoe gebruik ik mijn eigen domeinnaam?

Ten eerste, kies een domein dat u wilt gebruiken, bijvoorbeeld: cms.yoursite.com. Stel deze in het veld "Domain" in je Cushy Voorkeuren. Zodra je dat gedaan hebt, moet u een CNAME DNS-record te maken, wijzend cms.yoursite.com naar www.clienteditor.com. De meeste hosting bedrijven bieden nu een bedieningspaneel voor u om CNAME records te maken, gewoon ervoor zorgen dat u doet NIET gebruik een soort van "website doorsturen" of hulpmiddel "website cloaking ', omdat dit niet zal werken.

Als je niet kunt achterhalen dit uit, raden we mailen je hosting bedrijf om het te doen voor u - gewoon vertel hen om een ​​CNAME-record wijst cms.yoursite.com te www.clienteditor.com creëren.

Betaling vragen

Hoe verander ik mijn betaling details?

Uw betalingsgegevens worden beheerd via uw Paypal of Alertpay account. Wees ervan bewust dat als u uw credit card gegevens te wijzigen, kunnen deze services actieve abonnementen, waaronder Cushy annuleren. Als je account wordt geannuleerd of gedegradeerd (je weet omdat je een 404 error op uw eigen login pagina te krijgen), kunt u direct via re-abonnement http://cushycms.com/static/pro.

Kan ik Cushy rechtstreeks geld sturen?

Nee - alsjeblieft niet rechtstreeks geld versturen via Paypal of Alertpay. U moet geabonneerd op de automatische maandelijkse betalingen aan uw Cushy abonnement voort te zetten.

Zijn er andere betaling details? Kan ik een korting krijgen?

Nee.

Hoe kan ik Cushy kwitanties krijgen voor belasting doeleinden?

Via de Paypal en Alertpay administratie systemen, zouden er mogelijkheden moeten zijn voor het printen van facturen of kwitanties van de vorige betalingen. Deze zullen genoeg zijn voor de belasting.

Hoe annuleer ik mijn Cushy abonnement?

Je moet downgraden of uw abonnement via de Paypal of Alertpay admin systeem. Vind een recente betaling aan CushyCMS, en je zult een klikbare abonnement koppeling, zien waar er een knop Annuleren zal zijn. U en uw Editors kunnen blijven maken van uw websites te beheren via cushycms.com na downgrading, zoals u verliest geen van uw instellingen - alleen de mogelijkheid om uw eigen subdomein te gebruiken.

Diversen

Kan ik Lightbox gebruiken met Cushy?

U kunt dat zeker. Sinds de meeste versies van lightbox niks meer dan rel="lightbox" op uw <a> tags nodig hebben om te werken, kunt u dit doen via de Cushy WYSIWYG door eerst te drukken op het afbeelding icoon om uw kleine afbeelding te kiezen en op te laden, dan op OK te drukken. Druk daarna op de “link” icoon en ga eerst naar de Oplaad etiket om de grote versie van de afbeelding op te laden, daarna naar het Gevorderd etiket om het woord lightbox in het Relatie veld te plaatsen.

Hoe verander ik lettertype stijlen in Cushy?

Als een Redacteur kunt u lettertype stijlen niet veranderen. Dit is puur omdat stijlen altijd in externe CSS gehanteerd moeten worden (dit omvat kleuren). Als een Ontwerper kunt u voorzien in een paar stijl opties (kiesbaar wanneer aan het editeren via het “Format” drop-down menu in de WYSIWYG) in uw CSS -- van h1 tot h6. Om naar deze stijlen te verwijzen in uw CSS, kunt u zoiets doen:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

Als je een Pro abonnee, Kunt u uw Editors lettertype en kleur veranderen laat doordat deze knop in de WYSIWYG - gaan in het gedeelte Configure voor uw site, en onder "Show Custom WYSIWYG opties", check de "Font Format, stijl en grootte" en / of "Tekst & Achtergrond Kleur" dozen.

Ik kan me niet herinneren dat mijn wachtwoord / mijn redacteur heeft een paswoord in hun welkom e-mail niet ontvangen.

Gebruik de knop "Wachtwoord vergeten" in de buurt van de inlogpagina om een ​​nieuw wachtwoord wordt verstuurd naar je, of je editor, e-mail adres hebben.

Kan ik Cushy locaal beheren? Kan ik betalen voor een licentie copie?

Nee en nee, sorry.

Geeft u telefonische ondersteuning?

Nee. Hoofdzakelijk vanwege het feit dat Cushy heel erg simpel is om te gebruiken, en ook omdat we in een totaal verschillende tijdzone kunnen zijn,de meeste gevallen kunnen simpelweg opgelost worden via Google Groups van email.

Ik heb een suggestie, waar kan ik het sturen?

We zijn dol op suggesties -- ga naar http://cushycms.uservoice.com. Als het al gesuggereerd is, verzeker u ervan dat u ervoor stemt!

Ik vond een bug of helpen met iets dat hier niet is gedekt nodig!

Post op de Google-discussiegroep eerste: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Pro-gebruikers kunnen ons rechtstreeks e-mailen voor hulp . Het email adres voor dit is alleen zichtbaar als u aangemeld bent in uw pro account.