よくある質問

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技術的なクエリ

私が作成し、あなたと私の全体のサイトをホストすることができますか?

いいえ我々は、任意のホスティング、ドメインやサイト作成サービス提供していない - 正常に動作することが楽なために、あなたのサイトがすでにアクティブでホストされる必要があり、あなたが楽なにプラグインにそのサイトのFTPの詳細が必要になります。

どのように私は私のFTPの詳細が正しいことをテストすることができますか?

最も簡単な方法は、テストするために(例えばFilezillaの)通常のFTPアプリケーションを使用することです ホスト名、ユーザー名とパスワード。手動でこれらの詳細を再入力していることを確認してください - コピーと貼り付け、キャッシュされた詳細を使用していないません。接続したら、いずれかのサーバにテストファイルをアップロードし、見 パーミッションが拒否されました エラー。首尾よくそれをアップロードした場合は、単純にファイルを削除します。どちらのファイルを接続したり、アップロードエラーがある場合は、ホスティング会社に連絡を取ると、それらを知らせるために必要があるでしょう。

代わりに、WindowsやMacOSのいずれかで、コマンドラインを介してそれらをテストします。

  • Windowsの場合:ヒットスタート、ファイル名を指定して実行、次のように入力します。 コマンド
  • MacOSのアプリケーション·ディレクトリに移動し、utilsのに移動し、ダブルクリックしてターミナルを
  • :、型を開いたウィンドウで FTP ftp.yourserver.com (FTPサーバのホスト名に置き換えて 'ftp.yourserver.com')
  • これで、ユーザ名とパスワードのプロンプトを取得する必要があります。これらを手動で入力しないコピー&ペースト!
  • ログインが成功した表示された場合は、単純なディレクトリコマンドを実行します。 LS
  • 今、ディレクトリのすべてのHTMLファイルは次のように入力して、(これは通常のpublic_htmlという名前のフォルダ、またはWWWの、または類似しています)に保管されているに変更します: CDフォルダ名
  • 一旦このフォルダに、次のように入力して、サーバー上のランダムなファイルを持つ2つのシンプルな '得る'と '置く'コマンドを実行します。 filename.htmlがを得る その後 filename.htmlがを置く (あなたのサーバー上の実際のファイルに対して 'filename.htmlが'を代入)。
  • これらのテストの両方がエラーなしで合格した場合、あなたのFTPの詳細が細かいです。次のように入力して、FTPサーバへの接続を終了します: さようなら
  • これらのテストのいずれかのエラーが "許可が拒否されました"、 "接続タイムアウト"、 "接続が拒否"、またはそれらの線に沿って何かで失敗した場合は、あなたの詳細は、おそらく間違っているか、サーバーの設定ミスがあります。あなたは、新しいFTPの詳細を提供したり、サーバーのアクセス許可をリセットするためにあなたのホスティング会社に連絡を取る必要があります。

一度あなたの楽なコントロールパネルの内側に正確にそれらを複製、詳細をテストしました。あなたはプロトコル(デフォルトではftp://)、およびFTPサーバー、例えばの完全なホスト名でもタイプの両方を選択する必要があることに注意してください。ftp.yoursite.comは、そのように完全に、それは次のようになります。 ftp://ftp.yoursite.com/

私のFTP詳細が正しいか、または私のサイトは、ファイアウォールの内側にある。なぜ楽な接続しないのだろうか?

これは、FTPサーバが楽なからの接続を拒否している可能性があります。ホスティング会社(または、あなたの技術サポート、ファイアウォールの場合)ホワイトリストの楽なのIPアドレスを持っている: 198.74.49.153

私の編集可能な要素の一部が表示されない。

クラス= "cushycms"を持つタグがネストされているとき、この問題はほとんど発生します。あなたのようなので、あなたがそれでクラス= "cushycms"で別のものを作成する前に開いたどんなタグを閉じる必要があります:

グッド: <div class="cushycms">テキストここに編集可能</div>

悪い:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">テキストここに編集可能</p></div>

プロプラン

私はプロのために支払われたが、私は今何をすべきかわからない。

あなたは、ウィンドウを閉じたり、あなたが楽なにあなたProの設定を入力するように要求された部分を見逃している可能性があります。あなたがしなければならないすべては、 "環境設定"を押し、www.cushycms.comにログインし、すべての新しいフィールドに記入されています。一度これをやって、自分自身にサブドメインを選択した、あなたは、すべての管理を実行するために、そのサブドメインを経由してログインする必要があります - ので、あなたのクライアントが必要があります。

私のアカウントは無料に格下げされています。どのように私は再びプロになるには?

単に経由して再度申し込む http://cushycms.com/static/pro。あなたが実際に再サブスクライブする前に格下げされている(あなたが知っているよ、あなたのカスタムサブドメインが動作を停止しているため)ことを確認してください。

エラー "サブドメインが無効です"または "サブドメインは予約されて"私のProの設定を保存するときに表示されます。

考えられる原因は、既に使用されているサブドメインであり、不適切な言葉が含まれているか、その中に(ハイフン、アンダースコアやピリオドを含む)は、非英数字文字を持っています。

I /私のクライアントが楽なブランドを見ることができます!何が間違っている?

あなたの管理を行うには、新しいカスタムサブドメインを使用していない場合に起こります。あなたはプロ行ってきたら、(あなたがダウングレードしない限り、無料バージョンに)再びwww.cushycms.com経由でログインできません。

どのように私は自分のドメイン名を使用するのですか?

まず、あなたが使用したいのですが、ドメインなどを選ぶ: cms.yoursite.com。あなたの楽な環境設定で "ドメイン"フィールドでこれを設定してください。一度あなたがそれをやった、あなたは、ポインティング、CNAME DNSレコードを作成する必要があります cms.yoursite.comwww.clienteditor.com。ほとんどのホスティング企業は、今、あなたはCNAMEレコードを作成するためのコントロールパネルを提供し、ちょうどあなたが行うことを確認 NOT これは動作しませんように、 "ホームページ転送"または "Webサイトクローキング"ツールのいくつかの種類を使用しています。

あなたはこれを理解できない場合は、私達は強くあなたのためにそれを行うにはあなたのホスティング会社をメール示唆 - 単にwww.clienteditor.comにcms.yoursite.comを指すCNAMEレコードを作成するためにそれらを教えてください。

お支払いのお問い合わせ

どのように私は私の支払いの詳細を変更するには?

お支払いの詳細はあなたのPaypalまたはAlertpayアカウントを介して管理されます。あなたのクレジットカードの詳細を変更した場合、これらのサービスは楽な含めてアクティブなサブスクリプションをキャンセルする可能性があることに注意してください。アカウントがキャンセル(カスタムログインページで404エラーが発生しますので、あなたが知っているよ)ダウングレードされた場合は、直ちに経由再購読することができます http://cushycms.com/static/pro

私は直接、楽なお金を送ることができますか?

いいえ - PaypalまたはAlertpay経由で直接お金を送らないでください。あなたは、あなたの楽なサブスクリプションを継続するために自動月払いにサブスクライブする必要があります。

他の支払いプランはありますか?私は割引を得ることができますか?

いいえ。

どのように私は税務上楽な領収書を入手できますか?

PaypalおよびAlertpay管理システムを経由して、前の支払いの請求書や領収書を印刷するためのオプションがあるはずです。これらには、税金の男のために十分であろう。

どのように私は楽なサブスクリプションをキャンセルするには?

あなたはPaypalまたはAlertpay管理システムを介してダウングレードするか、サブスクリプションをキャンセルする必要があります。CushyCMS最近の支払いを検索し、[キャンセル]ボタンがあるだろうどこにクリック可能なサブスクリプションリンクを、表示されます。あなたの設定のいずれかを失うことはありませんように、あなたとあなたの編集者は、ダウングレード後cushycms.comを介してあなたのウェブサイトを管理し続けることができる - あなたのカスタムのサブドメインを使用するだけの能力を。

種々雑多な

私は楽なとライトボックスを使用することはできますか?

あなたは確かにすることができます。ライトボックスのほとんどのバージョンでは、以上の何を必要としないので、 rel="lightbox" あなたの上に <A> 動作するタグは、[OK]を押すと、その後、あなたのサムネイルを選択し、アップロードするために最初の画像のアイコンを押すことで楽なWYSIWYGを介してこれを行うことができます。その後、関係フィールドにワードライトを配置する[詳細設定]タブにかけた後、画像の大規模なバージョンをアップロードするには、最初のアップロード]タブにに上の "リンク"アイコンフリックをクリックします。

どうすれば楽なのフォントスタイルを変更するには?

編集者として、あなたは、フォントスタイルを変更することはできません。スタイリングは、常に外部CSS(これは色を含む)で処理されるべきであるので、これは純粋です。あなたのCSSの(WYSIWYGのドロップダウン "フォーマット"を経由して編集するときに選択可能)デザイナーとして、あなたは、いくつかのスタイルオプションの要求を満たすことができます - H1からH6まで。あなたのCSSにこれらのスタイルを参照するには、次のような何かをするかもしれません:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

あなたはプロ加入している場合は、WYSIWYGでは、このボタンを有効にすることで、あなたのエディタフォントの変更と色をさせることができます - あなたのサイトの設定]セクションに移動し、 "ショーカスタムWYSIWYGオプション"の下に、 "フォントフォーマット、スタイル&サイズ"および/またはをチェック"テキストと背景色の"ボックス。

私は自分のパスワードを思い出せない/私のエディタでは、彼らのウェルカムメールにパスワードを受信しませんでした。

あなたに電子メールで送信、新しいパスワード、またはあなたのエディタの、電子メールアドレスを持っているログインボックスの近くに "パスワードを回復する"ボタンを使用します。

私は地元で楽なをホストすることができます?私はライセンスのコピーのために支払うことはできますか?

いいえといや、ごめん。ん

あなたは電話でのサポートを提供していますか?

事実楽な主に起因する番号を使用するのは簡単死んでいる、我々は全く別の時間帯であってもよいこともあるため、ほとんどの問題は、単純にGoogleグループや電子メールを介して解決することができます。

私はどこ、私はそれを送ることができ、提案がありますか?

まで以上に頭 - 私たちは、提案を愛する http://cushycms.uservoice.com。それが既に提案されている場合、あなたはそれのためにあなたの票を投じることを確認してください!

私はバグを発見したり、ここでは説明されていない何かを助けが必要!

グーグルグループで最初に投稿: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Proユーザは助けるために直接私達に電子メールを送ることができます . この電子メールアドレスは、あなたのプロアカウントにサインインしている場合にのみ表示されます。