Domande Frequenti

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Domande di tipo Tecnico

Pacchetto Pro

Indagine sui Pagamenti

Varie

Domande di tipo Tecnico

Potete creare il mio sito e fornirmi un servizio di hosting?

No. Non offriamo servizi di hosting né di dominio, né creiamo siti web – perché Cushy funzioni bene, il tuo sito dev’essere già attivo e su un hosting, e ti serviranno i dettagli dell’FTP per connettere tale sito a Cushy.

Come posso verificare se i dettagli del mio FTP sono corretti?

Il metodo più semplice è quello di usare la tua applicazione FTP normale (es. Filezilla) per testare la hostname, username e password. Assicurarsi che si sta ri-digitando questi dati manualmente - non copiare e incollare, e non utilizzare i dati memorizzati nella cache. Una volta collegato, caricare un file di prova al server, e guardare per ogni Autorizzazione negata errori. Se si arrivi con successo, è sufficiente eliminare il file. Se si dispone di un errore o di collegamento o il caricamento del file, avrete bisogno di entrare in contatto con la società di hosting e far loro sapere.

In alternativa, testarli tramite linea di comando, in Windows o MacOS:

  • Windows: Clicca su Start, Esegui e digita: comando
  • MacOS: Vai alla cartella del programma, vai a 'utilità', e doppioclicca 'terminale'
  • Nella finestra che si è aperta, digita: ftp iltuoserver.com (ovviamente devi sostituire 'iltuoserver.com' con l’indirizzo del server FTP che ti è stato fornito dalla compagnia di hosting del tuo sito)
  • Adesso dovrebbe essere apparsa una maschera per inserire il tuo nome utente e password. Inseriscili manualmente, non fare copia/ incolla!
  • Se il login è avvenuto con successo, inserisci un semplice comando di directory: ls
  • Adesso entra nella directory che contiene tutti i file HTML, (che di solito è chiamata public_html, or www, o simili), digitando: cd nomecartella
  • Una volta che sei entrato, inserisci due semplici comandi 'ottieni' e 'inserisci' riferiti ad un file a caso nel server, digitando: ottieni nomedelfile.html e poi inserisci nomedelfile.html (sostituendo'nomedelfile.html' con quello di un file esistente nel tuo server).
  • Se questi due test avvengono senza errori, allora i dettagli del tuo FTP sono corretti. Chiudi la connessione al tuo server FTP digitando: ciao
  • Se si verificano errori quali "Connessione Rifiutata", "Timeout della Connessione", "Autorizzazione Negata" o di altro genere, allora i tuoi dettagli sono probabilmente incorretti. Dovrai contattare la tua compagnia di hosting per ottenere nuovi dettagli o resettare le autorizzazioni del server.

Dopo aver testato i dettagli, replicano esattamente all'interno del vostro pannello di controllo comodi. Ricordate che è necessario scegliere il protocollo (ftp:// per impostazione predefinita), e anche digitare il nome host completo del server FTP, ad es. ftp.yoursite.com, in modo che tutto, sembra qualcosa di simile: ftp://ftp.yoursite.com.

I miei dati FTP sono corrette, o il mio sito è protetto da un firewall. Perché non Cushy connettersi?

Si prega di inserire nella lista bianca il nostro indirizzo IP: 198.74.49.153.

Alcuni dei miei elementi modificabili non compaiono.

Questo problema si verifica soprattutto quando le tag di classe="cushycms" si sovrappongono. In questo caso, devi chiudere la tag che hai aperto, prima di crearne un’altra di classe="cushycms", in questo modo:

Bene: <div class="cushycms">Testo modificabile qui</div>

Male:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">Testo modificabile qui</p></div>

Pacchetto Pro

Ho acquistato il pacchetto Pro, ma adesso non so cosa fare.

Potreste aver chiuso la finestra o perso la parte in cui era necessario inserire le vostre preferenze Pro in comodi. Tutto quello che dovete fare è eseguire il login a www.cushycms.com, ha colpito "Preferenze", e compilare tutti i nuovi campi. Una volta fatto questo, e selezionato voi stessi un sottodominio, è necessario quindi accedere tramite tale sottodominio per eseguire tutta l'amministrazione - e così deve vostri clienti.

Il mio account è stato declassato a Libero. Come faccio a diventare di nuovo Pro?

Semplicemente ri-iscriversi via http://cushycms.com/static/pro. Assicurarsi che vi è stato effettivamente declassato prima di ri-iscriversi (saprete, perché il tuo sottodominio personalizzato avrà smesso di lavorare).

L'errore "sottodominio è valido" o "sottodominio è riservato" compare quando si salvano le mie preferenze Pro.

Cause più probabili sono un sottodominio che è già in uso, contiene termini inappropriati, o ha caratteri non alfanumerici (inclusi trattini, caratteri di sottolineatura o punti) in esso.

Io / il mio cliente visualizziamo il marchio Cushy! Cos’abbiamo sbagliato?

Ciò accade quando non utilizzi il tuo nuovo subdominio in modalità amministratore. Quando usi la versione Pro, non devi più accedere tramite www.cushycms.com (a meno che non torni alla versione gratuita).

Come faccio a utilizzare il mio nome a dominio?

In primo luogo, scegliere un dominio che desideri utilizzare, ad esempio: cms.yoursite.com. Impostare questo nel campo "Dominio" nelle Preferenze comodi. Una volta fatto questo, è necessario creare un record DNS CNAME, indicando cms.yoursite.com a www.clienteditor.com. La maggior parte delle società di hosting forniscono ora un pannello di controllo per la creazione di record CNAME, basta assicurarsi di NON utilizzare una sorta di "sito web forwarding" o "cloaking sito web" strumento, in quanto questo non funzionerà.

Se non riesci a capire questo, consigliamo vivamente di inviare email la vostra società di hosting che lo faccia per voi - semplicemente dire loro di creare un record CNAME che punta cms.yoursite.com a www.clienteditor.com.

Indagine sui Pagamenti

Come posso modificare i dettagli relativi ai miei pagamenti?

I dati di pagamento sono gestite tramite il vostro conto Paypal o Alertpay. Essere consapevoli del fatto che se si cambia i dati della carta di credito, questi servizi possono annullare le sottoscrizioni attive, tra cui comodi. Se il tuo account viene cancellato o declassato (saprete perché si otterrà un errore 404 nella pagina di login personalizzata), è possibile ri-registrati immediatamente via http://cushycms.com/static/pro.

Posso inviare direttamente i soldi Cushy?

No - si prega di non inviare denaro direttamente tramite Paypal o Alertpay. Devi essere iscritto per i pagamenti mensili automatici di continuare il tuo abbonamento comodi.

Ci sono altri pacchetti a pagamento? Posso avere uno sconto?

No.

Come posso ottenere una ricevuta fiscale da Cushy?

Su Paypal e Alertpay dovresti avere la possibilità di stampare le ricevute relative ai tuoi pagamenti. Ciò è sufficiente ai fini fiscali.

Come cancello la mia iscrizione a Cushy?

È necessario downgrade o annullare l'abbonamento tramite il sistema di amministrazione Paypal o Alertpay. Trova un pagamento recente per CushyCMS, e vedrete un link cliccabile abbonamento, dove ci sarà un pulsante Annulla. Tu e il tuo Editors può continuare ad amministrare i vostri siti web attraverso cushycms.com dopo il downgrade, come non perderai nessuna delle vostre impostazioni - solo la capacità di utilizzare il sottodominio personalizzato.

Varie

Posso usare Lightbox con Cushy?

È certamente possibile. Poiché la maggior parte delle versioni lightbox non richiedono altro che rel="lightbox" sul tag <a> al lavoro, è possibile farlo tramite il WYSIWYG Cushy dalla prima di colpire la sull'icona dell'immagine per selezionare e caricare le tue miniature, quindi premendo OK. Dopo di che, fare clic sull'icona "link" e flick verso la scheda Upload prima di caricare la versione grande dell'immagine, quindi oltre alla scheda Avanzate per posizionare il lightbox parola nel campo di relazione.

Come posso cambiare il formato carattere in Cushy?

In quanto Editor non puoi cambiare lo stile del carattere, semplicemente perché lo stile (compreso il colore) viene cambiato attraverso CSS esterne. In quanto Designer, puoi scegliere fra una serie di opzioni riferite allo stile (che puoi selezionare nel menu a scomparsa “Formato”, che si trova in WYSIWYG) nelle tue CSS -- da h1 ad h6. Per utilizzare tali stili nelle tue CSS, devi fare qualcosa come:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

Se sei un abbonato Pro, Potete lasciare i vostri cambiare font editori e colori attivando questo pulsante nella WYSIWYG - andare nella sezione di configurazione per il vostro sito, e sotto "Mostra WYSIWYG Opzioni personalizzate", selezionare la casella "Font Format, stile e dimensione" e / o "il colore del testo e sfondo" scatole.

Non ricordo la mia password / il mio editore non ha ricevuto una password nella loro e-mail di benvenuto.

Utilizzare il pulsante "Recupera password" vicino alla casella di login di avere una nuova password via email al vostro, oppure, l'indirizzo di posta elettronica del tuo Editor.

Posso effettuare l’host di Cushy in accesso locale? Posso pagare per una copia licenziata?

No e no, ci dispiace.

Fornite assistenza telefonica?

No. Innanzitutto perché Cushy è facilissimo da usare, e poi perché potremmo trovarci in due fusi orari diversi. La maggior parte dei problemi può essere risolta con una ricerca all’interno dei Google Groups o tramite e-mail.

Ho un suggerimento da dare, a chi posso inviarlo?

Apprezziamo i suggerimenti -- clicca http://cushycms.uservoice.com. Se c’è già un suggerimento come quello che volevi sottoporci, ricordati di votarlo!

Ho trovato un bug o bisogno di aiuto con qualcosa che non è coperto qui!

Posta sul gruppo prima di Google: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Pro gli utenti possono contattarci via email direttamente per aiutare . Tale indirizzo e-mail è visibile solo agli utenti Pro.