Pertanyaan yang Sering Diajukan

Jika Anda tidak dapat menemukan apapun yang berhubungan dengan pertanyaan Anda, silakan melakukan pencarian di kami Google Group halaman sebelum posting di atasnya!

Pertanyaan Teknis

Pro rencana

Pembayaran pertanyaan

Bermacam-macam

Pertanyaan Teknis

Dapatkah saya membuat dan host seluruh situs saya dengan Anda?

Tidak. Kami tidak menawarkan domain, hosting atau jasa pembuatan situs - untuk enak untuk bekerja dengan baik, situs Anda harus sudah aktif dan host, dan Anda akan memerlukan rincian FTP untuk situs tersebut untuk plug ke enak.

Bagaimana saya bisa menguji saya FTP rincian sudah benar?

Metode termudah adalah dengan menggunakan aplikasi FTP normal Anda (misalnya Filezilla) untuk menguji hostname, username dan password. Pastikan Anda mengetik ulang rincian secara manual - jangan copy dan paste, dan tidak menggunakan rincian cache. Setelah terhubung, meng-upload file tes untuk server, dan menonton untuk setiap Izin Ditolak kesalahan. Jika upload berhasil, hanya menghapus file. Jika Anda memiliki kesalahan baik menghubungkan atau meng-upload file Anda, Anda akan perlu untuk mendapatkan berhubungan dengan perusahaan hosting dan biarkan mereka tahu.

Atau, menguji mereka melalui baris perintah, baik Windows atau MacOS:

  • Windows: Tekan Start, Run, dan ketik: command
  • MacOS: Pergi ke direktori aplikasi, pergi ke util, terminal klik dua kali
  • Pada jendela yang terbuka, ketik: ftp yourserver.com (jelas Anda akan menggantikan 'yourserver.com' dengan alamat server FTP tertentu anda diberikan oleh perusahaan hosting Anda)
  • Anda sekarang harus mendapatkan prompt untuk username dan password. Jenis salinan ini secara manual, tidak ada dan paste!
  • Jika login berhasil muncul, lakukan perintah direktori sederhana: ls
  • Sekarang berubah menjadi direktori semua file HTML Anda disimpan di (ini biasanya folder bernama public_html, atau www, atau yang serupa), dengan mengetikkan: cd foldername
  • Setelah di folder ini, melakukan dua sederhana 'mendapatkan' dan 'menambahkan' perintah dengan file acak di server, dengan mengetikkan: get filename.html dan kemudian put filename.html (menggantikan 'filename.html' untuk file aktual Anda server).
  • Jika kedua tes ini berlalu tanpa kesalahan, maka rincian FTP Anda baik-baik saja. Anda mengakhiri sambungan ke server FTP dengan mengetik: bye
  • Jika salah satu tes gagal dengan kesalahan "Sambungan Ditolak", "Connection Timeout", "Permission Denied", atau apa pun di sepanjang garis itu, maka rincian Anda mungkin benar, atau ada kesalahan konfigurasi server. Anda harus berhubungan dengan perusahaan hosting Anda untuk memberikan rincian baru server FTP atau ijin reset.

Setelah Anda telah diuji rincian, meniru mereka persis di panel kontrol mewahmu. Ingat bahwa Anda harus memilih kedua protokol (ftp:// secara default), dan juga ketik hostname lengkap dari server FTP Anda, misalnya. ftp.yoursite.com, sehingga sama sekali, terlihat sesuatu seperti: ftp://ftp.yoursite.com/.

Rincian FTP saya sudah benar, atau situs saya berada di belakang firewall. Mengapa tidak akan nyaman terhubung?

Ada kemungkinan bahwa server FTP menolak koneksi dari nyaman. Apakah perusahaan hosting (atau dukungan teknis Anda, dalam kasus firewall) daftar putih nyaman itu alamat IP: 198.74.49.153.

Beberapa elemen dapat diedit saya tidak muncul.

Masalah ini terjadi terutama ketika tag dengan class="cushycms" yang bersarang. Anda harus menutup tag apapun Anda membuka sebelum membuat lain dengan class="cushycms" di atasnya, seperti jadi:

Baik: <div class="cushycms">Diedit teks di sini</div>

Buruk:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">Diedit teks di sini</p></div>

Pro rencana

Aku membayar untuk Pro, tapi saya tidak tahu apa yang harus dilakukan sekarang.

Anda mungkin telah menutup jendela atau melewatkan bagian di mana Anda diminta untuk memasukkan preferensi Pro Anda menjadi nyaman. Yang harus Anda lakukan adalah login ke www.cushycms.com, tekan "Preferensi", dan mengisi semua bidang baru. Setelah Anda melakukan ini, dan memilih sendiri subdomain, maka Anda harus log in melalui subdomain yang untuk melakukan administrasi semua - dan sehingga harus klien Anda.

Account saya telah diturunkan ke Gratis. Bagaimana saya bisa menjadi Pro lagi?

Cukup ulang-berlangganan melalui http://cushycms.com/static/pro. Pastikan Anda benar-benar telah diturunkan sebelum kembali berlangganan (Anda akan tahu, karena Subdomain Custom akan telah berhenti bekerja).

Kesalahan "subdomain tidak valid" atau "subdomain dicadangkan" muncul ketika menyimpan preferensi Pro saya.

Kemungkinan penyebab adalah subdomain yang sudah digunakan, berisi persyaratan tidak tepat, atau memiliki non-karakter alfa-numerik (termasuk tanda hubung, garis bawah atau berhenti penuh) di dalamnya.

I / klien saya dapat melihat enak branding! Apa yang salah?

Ini akan terjadi jika Anda tidak menggunakan subdomain baru kustom Anda untuk melakukan administrasi Anda. Setelah Anda pergi Pro, Anda tidak akan masuk melalui www.cushycms.com lagi (kecuali jika Anda downgrade ke versi gratis).

Bagaimana cara menggunakan nama domain sendiri?

Pertama, memilih domain yang Anda ingin gunakan, misalnya: cms.yoursite.com. Set ini di kolom "Domain" di Preferensi mewahmu. Setelah Anda selesai melakukannya, Anda akan perlu membuat data CNAME DNS, menunjuk cms.yoursite.com untuk www.clienteditor.com. Kebanyakan perusahaan hosting sekarang menyediakan panel kontrol bagi Anda untuk membuat CNAME record, cukup memastikan Anda TIDAK menggunakan beberapa jenis "forwarding website" atau "situs cloaking" alat, karena hal ini tidak akan bekerja.

Jika Anda tidak dapat mengetahui ini, kami sangat menyarankan email perusahaan hosting Anda untuk melakukannya untuk Anda - hanya mengatakan kepada mereka untuk membuat data CNAME untuk menunjuk cms.yoursite.com www.clienteditor.com.

Pembayaran pertanyaan

Bagaimana cara mengubah rincian pembayaran saya?

Rincian pembayaran Anda melalui Paypal dikelola Anda atau account Alertpay. Sadarilah bahwa jika Anda mengubah rincian kartu kredit Anda, layanan ini dapat membatalkan langganan aktif, termasuk enak. Jika account Anda dibatalkan atau diturunkan (Anda akan tahu karena Anda akan mendapatkan error 404 pada halaman login kustom Anda), Anda dapat kembali berlangganan segera melalui http://cushycms.com/static/pro.

Dapatkah saya mengirim uang nyaman langsung?

Tidak - jangan mengirimkan uang secara langsung melalui Paypal atau Alertpay. Anda harus berlangganan ke pembayaran bulanan otomatis untuk melanjutkan langganan mewahmu.

Apakah ada rencana pembayaran lainnya? Bisakah saya mendapatkan diskon?

No

Bagaimana saya bisa mendapatkan penerimaan enak untuk keperluan pajak?

Melalui Paypal dan sistem Alertpay admin, harus ada pilihan untuk mencetak faktur atau kwitansi untuk pembayaran sebelumnya. Ini akan cukup untuk orang pajak.

Bagaimana cara membatalkan langganan saya enak?

Anda harus menurunkan atau membatalkan langganan Anda melalui sistem admin Paypal atau Alertpay. Cari pembayaran baru untuk CushyCMS, dan Anda akan melihat link langganan diklik, dimana akan ada sebuah tombol Batal. Anda dan Editor Anda dapat melanjutkan untuk mengelola situs Anda melalui cushycms.com setelah penurunan, karena Anda tidak akan kehilangan pengaturan Anda - hanya kemampuan untuk menggunakan subdomain kustom Anda.

Bermacam-macam

Dapatkah saya menggunakan Lightbox dengan enak?

Anda pasti bisa. Karena sebagian besar versi lightbox membutuhkan tidak lebih dari rel="lightbox" pada tag <a> Anda untuk bekerja, Anda dapat melakukan ini melalui WYSIWYG enak dengan terlebih dahulu menekan ikon gambar untuk memilih dan meng-upload thumbnail Anda, lalu menekan OK. Setelah itu, klik "link" icon dan film ke ke tab Upload pertama, untuk meng-upload versi besar dari gambar, lalu ke tab Advanced untuk menempatkan lightbox kata ke dalam bidang Hubungan.

Bagaimana cara mengubah gaya font di enak?

Sebagai Editor, Anda tidak dapat mengubah gaya font. Hal ini murni karena styling harus selalu ditangani eksternal CSS (termasuk warna). Sebagai Designer, Anda dapat melayani beberapa pilihan gaya (dipilih saat mengedit melalui "Format" drop-down pada WYSIWYG) di anda CSS - dari h1 sampai h6. Untuk referensi gaya ini di CSS Anda, Anda mungkin melakukan sesuatu seperti:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

Jika Anda adalah pelanggan Pro, Anda dapat membiarkan Anda mengubah font Editor dan warna dengan mengaktifkan tombol ini pada WYSIWYG - pergi ke bagian Konfigurasi untuk situs Anda, dan di bawah "Custom Tampilkan Pilihan WYSIWYG", memeriksa "Font Format, Style & Ukuran" dan / atau "Text & Background Color" kotak.

Saya tidak dapat mengingat password / Editor saya tidak menerima password di email menyambut mereka.

Gunakan "Recover password" tombol di dekat kotak login untuk memiliki password baru diemail ke Anda, atau, alamat email Editor Anda.

Dapatkah saya host lokal enak? Dapatkah saya membayar untuk salinan berlisensi?

Tidak dan tidak, maaf.

Apakah Anda menyediakan dukungan melalui telepon?

No Terutama karena fakta enak sudah mati mudah digunakan, dan juga karena kita mungkin berada di zona waktu yang sama sekali berbeda, masalah yang paling bisa dengan sederhana diselesaikan melalui Google Groups atau email.

Aku punya saran, di mana saya bisa mengirimkannya?

Kita mengasihi saran - kepala di atas ke http://cushycms.uservoice.com. Jika sudah disarankan, pastikan Anda memberikan suara Anda untuk itu!

menemukan bug atau butuh bantuan dengan sesuatu yang tidak dibahas di sini!

Post pada Google Grup pertama: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Pengguna Pro dapat email kami langsung untuk membantu . Alamat email untuk ini hanya akan terlihat jika Anda telah masuk ke account pro Anda.