Ofte stillede spørgsmål

Hvis du ikke kan finde noget relateret til dit spørgsmål, skal du gøre en søgning på vores Google Group side før du sender på det!

Tekniske forespørgsler

Pro plan

Betaling forespørgsler

Diverse

Tekniske forespørgsler

Kan jeg oprette og hoste hele min hjemmeside med dig?

Nej, vi tilbyder ikke nogen hosting, domæne eller site skabelse tjenester - for Loppetjans at fungere korrekt, skal dit websted allerede være aktiv og hosted, og du vil kræve FTP detaljerne for at webstedet til stikket i Loppetjans.

Hvordan kan jeg teste mine FTP oplysninger er korrekte?

Den nemmeste metode er at bruge din normale FTP-program (f.eks Filezilla) for at teste hostname, brugernavn og adgangskode. Sørg for at du igen skrive disse oplysninger manuelt - ikke kopiere og indsætte, og ikke bruge cachede detaljer. Når tilsluttet, uploade en test fil til serveren, og se for enhver Tilladelse nægtet fejl. Hvis det uploads succes, slette simpelthen filen. Hvis du har en fejl enten tilslutter eller uploade din fil, får du brug for at komme i kontakt med hosting selskab og lade dem vide.

Alternativt teste dem via kommandolinjen, i enten Windows eller MacOS:

  • Windows: Hit Start, Kør, og skriv: kommando
  • MacOS: Gå til programmet ved at gå til utils, skal du dobbeltklikke på terminal
  • I det vindue, der åbnes, type: ftp ftp.yourserver.com (Stedfortræder 'ftp.yourserver.com "med din FTP server hostname)
  • Du skulle nu få en prompt om et brugernavn og en adgangskode. Indtast disse manuelt, ikke kopier og indsætte!
  • Hvis login vises en succes, udfører en simpel mappe kommando: ls
  • Nu ændre i den mappe alle dine HTML-filer holdes i (dette er normalt en mappe kaldet public_html eller www, eller lignende), ved at skrive: cd mappenavn
  • Når du er i denne mappe, udføre to enkle 'get' og 'sætte' kommandoer med en tilfældig fil på serveren, ved at skrive: få filename.html og derefter sætte filename.html (Erstatte 'filename.html "for en faktisk fil på din server).
  • Hvis begge disse tests passere uden fejl, så dine FTP oplysninger er fint. Afslut din forbindelse til FTP-serveren ved at skrive: bye
  • Hvis nogen af ​​disse tests mislykkedes med fejl "Connection refused", "Connection Timeout", "Permission Denied", eller noget i den retning, så dine oplysninger er sikkert korrekt, eller der er server fejlkonfiguration. Du bliver nødt til at komme i kontakt med din hosting selskab til at levere nye FTP detaljer eller nulstille server tilladelser.

Når du har testet detaljerne, replikere dem præcis inde i din Loppetjans kontrolpanel. Husk, at du skal vælge både protokollen (ftp:// som standard), og også skrive i den fulde værtsnavn på din FTP-server, f.eks. ftp.yoursite.com, så helt, det ser noget lignende: ftp://ftp.yoursite.com.

Mine FTP oplysninger er korrekte, eller min hjemmeside er bag en firewall. Hvorfor vil Loppetjans forbindelse?

Det er muligt, at FTP-serveren afviser forbindelser fra Loppetjans. Har hosting selskab (eller din tech support, i tilfælde af en firewall) whitelist Loppetjans IP-adresse: 198.74.49.153.

Nogle af mine redigerbare elementer vises ikke.

Dette problem opstår oftest, når tags med class = "cushycms" er indlejret. Du skal lukke, hvad tag du åbnede før du opretter en anden med class = "cushycms" på det, som så:

Godt: <div class="cushycms">Redigerbar tekst her</div>

Bad:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">Redigerbar tekst her</p></div>

Pro plan

Jeg har betalt for Pro, men jeg ved ikke hvad jeg skal gøre nu.

Du har måske lukkede vinduet eller mistede den del, hvor du blev bedt om at indtaste dine Pro præferencer i Loppetjans. Alt du skal gøre er at logge ind på www.cushycms.com, ramte "Preferences", og udfylde alle de nye områder. Når du har gjort dette, og valgt dig et underdomæne, skal du så logge ind via det pågældende underdomæne til at udføre al administration - og så må dine kunder.

Min konto er blevet nedgraderet til Free. Hvordan bliver jeg Pro igen?

Du skal blot re-abonnement via http://cushycms.com/static/pro. Sørg for at du rent faktisk er blevet nedgraderet, før re-abonnere (du ved, fordi din Brugerdefineret Underdomæne vil have stoppet arbejdet).

Fejlen "subdomæne er ugyldig" eller "subdomæne er reserveret" vises, når du gemmer mine Pro præferencer.

Sandsynlige årsager er et underdomæne, der allerede er i brug, indeholder upassende udtryk eller har ikke alfanumeriske tegn (herunder bindestreger, understregninger eller punktummer) i det.

I / min klient kan se Loppetjans branding! Hvad er der galt?

Dette vil ske, hvis du ikke bruger din nye brugerdefinerede subdomæne til at gøre din administration. Når du har gået Pro, vil du ikke logge ind via www.cushycms.com igen (medmindre du nedgradere til den gratis version).

Hvordan bruger jeg mit eget domænenavn?

Først vælge en domæne, du gerne vil bruge, fx: cms.yoursite.com. Sæt denne i "Domain" feltet i din Cushy Preferences. Når du har gjort dette, vil du nødt til at oprette en CNAME DNS record, der peger cms.yoursite.com til www.clienteditor.com. De fleste hosting virksomheder nu tilbyde et kontrolpanel for dig at oprette CNAME-poster, bare sikre, at du gør NOT bruge nogle slags "website forwarding" eller "website cloaking" værktøj, da dette ikke vil arbejde.

Hvis du ikke kan finde ud af dette, anbefaler vi e-maile din hosting firma til at gøre det for dig - du skal bare fortælle dem til at oprette en CNAME-post peger cms.yoursite.com til www.clienteditor.com.

Betaling forespørgsler

Hvordan ændrer jeg mine betalingsoplysninger?

Dine betalingsoplysninger styres via din Paypal eller Alertpay konto. Vær opmærksom på, at hvis du ændrer dine kreditkortoplysninger, kan disse tjenester annullere aktive abonnementer, herunder Loppetjans. Hvis din konto er annulleret, eller nedgraderet (du ved, fordi du får en 404 fejl på din tilpassede login-side), kan du re-abonnement øjeblikkeligt via http://cushycms.com/static/pro.

Kan jeg sende Loppetjans penge direkte?

Nej - skal du ikke sende penge direkte via Paypal eller Alertpay. Du skal være tilmeldt de automatiske månedlige betalinger for at fortsætte din Loppetjans abonnement.

Er der andre betaling planer? Kan jeg få rabat?

Nej.

Hvordan kan jeg få Cushy kvitteringer til skattemæssige formål?

Via Paypal og Alertpay admin systemer, bør der være mulighed for at udskrive fakturaer eller kvitteringer for tidligere betalinger. Disse vil være tilstrækkeligt for den skattemæssige manden.

Hvordan kan jeg annullere min Loppetjans abonnement?

Du skal nedgradere eller opsige dit abonnement via Paypal eller Alertpay admin system. Find en nylig betaling til CushyCMS, og du vil se et klikbart abonnement link, hvor der vil være en Annuller. Du og dine Redaktører kan fortsætte med at administrere dine hjemmesider via cushycms.com efter nedgradering, som du ikke vil miste nogen af ​​dine indstillinger - bare evnen til at bruge din brugerdefinerede underdomæne.

Diverse

Kan jeg bruge Lysbord med Loppetjans?

Du sikkert kan. Da de fleste versioner af lightbox kræver intet mere end rel="lightbox" på din<a>tags til at arbejde, kan du gøre dette via Loppetjans WYSIWYG ved først at trykke på billedet ikonet for at vælge og uploade din miniature, derefter trykke på OK. Efter at klikke på "Link" ikonet og svirp over til at Upload fanen først, for at uploade store version af billedet, derefter over til fanen Avanceret for at placere ordet lightbox ind i Relationship felt.

Hvordan ændrer jeg typografier i Loppetjans?

Som redaktør, kan du ikke ændre typografier. Dette er udelukkende fordi styling altid skal håndteres i ekstern CSS (dette inkluderer farver). Som Designer kan du tage højde for et par styling muligheder (valgbar ved redigering via "Format" drop-down i WYSIWYG) i din CSS - fra 1. halvår til h6. At referere disse stilarter i din CSS, kan du gøre noget lignende:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

Hvis du er en Pro abonnent, Kan du lade dine Editors ændre skrifttyper og farver ved at aktivere denne knap i WYSIWYG - gå ind i Konfigurer afsnittet for dit websted, og under "Vis Brugerdefineret WYSIWYG Indstillinger", de "Font Format, stil & størrelse" og / eller tjek "Tekst & Baggrundsfarve" kasser.

Jeg kan ikke huske mit password / min Editor modtog ikke en adgangskode i deres velkomst email.

Brug "Recover password" knappen nær den login-boksen for at få en ny adgangskode sendt til din eller din Redaktørens, email-adresse.

Kan jeg hoste Loppetjans lokalt? Kan jeg betale for en licenseret kopi?

Nej og nej, undskyld.

Har du yde støtte over telefonen?

Nej Primært skyldes Loppetjans er død enkel at bruge, og også fordi vi kan være i en helt anden tidszone, kan de fleste problemer kan simpelthen løses via Google Grupper eller e-mail.

Jeg har et forslag, hvor kan jeg sende det?

Vi elsker forslag - hovedet på over til http://cushycms.uservoice.com. Hvis det allerede er blevet foreslået, skal du sørge afgive din stemme for det!

Jeg har fundet en fejl eller har brug for hjælp med noget, der ikke er dækket her!

Indlæg på Google Group først: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Pro-brugere kan e-maile os direkte for hjælp . Den e-mail-adresse til dette er kun synlig, hvis du er logget ind på din pro konto.