Často kladené otázky

Pokud nemůžete najít něco, související na vaši otázku, prosím, do vyhledávání na našich Google Group stránka před odesláním na to!

Technické dotazy

Pro plán

Platební dotazy

Smíšený

Technické dotazy

Mohu vytvořit a hostovat celou mou stránku s tebou?

Ne Nemáme nenabízí žádný hosting, doménu nebo služby Tvorba stránek - pro pohodlný pracovat správně, musí váš web již být aktivní a hostil, a budete potřebovat FTP údaje pro daný web zapojení do lukrativního.

Jak mohu vyzkoušet mé FTP údaje jsou správné?

Nejjednodušší je použít své obvyklé FTP aplikace (např. FileZilla) testovat jméno, uživatelské jméno a heslo. Ujistěte se, že jste znovu psát tyto údaje ručně - ne zkopírovat a vložit, a nepoužívejte mezipaměti detaily. Jakmile se připojíte, nahrát testovací soubor na server, a dávejte pozor na jakékoliv Oprávnění byla odepřena chyby. Pokud to úspěšně obrázky, jednoduše odstraňte soubor. Pokud máte chybu buď spojovací nebo nahrání souboru, budete muset dostat do kontaktu s hostingové společnosti a dejte jim vědět.

Případně vyzkoušejte je přes příkazovou řádku, buď Windows nebo MacOS:

  • Windows: Hit Start, Spustit a zadejte: příkaz
  • MacOS: Přejděte do adresáře aplikace, přejděte na utils, poklepejte na terminál
  • V okně, které se otevře, zadejte: ftp ftp.yourserver.com (Zastupitelný ftp.yourserver.com 's FTP server je hostname)
  • Nyní byste měli mít výzva k zadání uživatelského jména a hesla. Zadejte tyto ručně, bez kopírování a vkládání!
  • Pokud se objeví přihlašovací úspěšné, provést jednoduchý adresář příkazem: ls
  • Přepněte se do adresáře všechny vaše HTML soubory jsou uloženy v (toto je obvykle složka s názvem public_html nebo www, apod.), zadáním: cd foldername
  • Poté, co v této složce, proveďte dvě jednoduché 'get "a" dal "příkazy s náhodným souboru na serveru, zadáním: dostat filename.html a pak dát filename.html (Nahrazení "filename.html" pro skutečné souboru na serveru).
  • Pokud jsou obě tyto zkoušky složit bez chyby, pak se vaše FTP údaje jsou v pořádku. Ukončení připojení k serveru FTP zadáním: sbohem
  • Pokud se některý z těchto testů se nezdařila chyby "Connection refused", "Časový limit připojení", "Oprávnění odepřen", nebo něco v tomto směru, pak vaše údaje jsou pravděpodobně nesprávné, nebo je chybná konfigurace serveru. Budete muset dostat do kontaktu s vaší hostingové společnosti poskytnout nové informace FTP nebo resetování serveru oprávnění.

Pokud jste vyzkoušeli detaily, přesně replikovat uvnitř pohodlný ovládacím panelu. Nezapomeňte, že musíte vybrat i protokol (ftp:// ve výchozím nastavení), a také typ v plné hostname serveru FTP, např.. ftp.yoursite.com, takže dohromady, vypadá to něco jako: ftp://ftp.yoursite.com/.

Moje FTP údaje jsou správné, nebo můj web je za firewallem. Proč se připojit pohodlný?

Je možné, že FTP server odmítá spojení z pohodlný. Nechte hostingové společnosti (nebo vaše technická podpora, v případě firewall) whitelistu pohodlný IP adresa: 198.74.49.153.

Někteří z mých editovatelných prvků se nezobrazují.

K tomuto problému dochází nejčastěji, pokud jsou vnořené štítky s třídou "cushycms" =. Musíte ukončit co tag jste otevřeli před vytvořením druhého s class = "cushycms" na to, tak jako:

Dobrý: <div class="cushycms">Upravitelný text zde</div>

Špatný:  <div class="cushycms"><p class="cushycms">Upravitelný text zde</p></div>

Pro plán

Zaplatil jsem pro, ale nevím, co mám dělat teď.

Možná jste zavřel okno, nebo vynechal část, kde jste byli zapotřebí zadat do předvolby Pro pohodlný. Jediné, co musíte udělat, je přihlásit se do www.cushycms.com, hit "Předvolby" a vyplňte ve všech nových oblastech. Poté, co jste udělal, a vybral si subdomény, pak musíte se přihlásit prostřednictvím této subdomény provádět veškerou administrativu - a tak musí své klienty.

Můj účet byl snížen na zdarma. Jak se stát od znovu?

Jednoduše znovu objednat přes http://cushycms.com/static/pro. Ujistěte se, že jste vlastně byl snížen poté ji znovu objednají (budete vědět, protože vaše vlastní subdomény se přestala účinkovat).

Chyba "subdoména je neplatný" nebo "subdoména je vyhrazeno" se zobrazí při ukládání mých Pro preference.

Možné příčiny jsou subdomény, který je již v provozu, obsahuje nevhodné výrazy, nebo je non-alfanumerické znaky (včetně pomlčky, podtržítka nebo tečkami) v něm.

I / můj klient může vidět pohodlný značky! Co je špatně?

To se stane, když nepoužíváte nový vlastní subdoménu dělat svou správu. Poté, co jste pryč od, nebudete se přihlásit přes www.cushycms.com znovu (pokud jste downgrade na verzi zdarma).

Jak mohu používat svůj vlastní název domény?

Za prvé, vybrat doménu, kterou chcete použít, např.: cms.yoursite.com. Nastavte tuto v "Domain" pole vašich preferencí pohodlný. Poté, co jste udělal, že budete muset vytvořit CNAME záznam DNS, směřující cms.yoursite.com na www.clienteditor.com. Většina hostingových společností nyní poskytují ovládací panel pro vás vytvořit záznamy CNAME, jen aby vám to NOT použít nějaký "webové stránky přesměrování" nebo "webové stránky", nástroj maskovacího, protože to nebude fungovat.

Pokud nemůžete přijít na to, důrazně doporučujeme, posílání e-mailů vaší hostingové společnosti, aby to pro vás - stačí jim říct, aby vytvořit záznam CNAME směřující k cms.yoursite.com www.clienteditor.com.

Platební dotazy

Jak změním svoje platební údaje?

Vaše platební údaje jsou spravovány prostřednictvím svého Paypal nebo Alertpay účet. Uvědomte si, že pokud změníte své údaje o kreditní kartě, mohou být tyto služby zrušit aktivní předplatné, včetně pohodlný. Pokud je váš účet zrušen nebo snížen (budete vědět, protože budete mít 404 chyba na vaší vlastní přihlašovací stránce), můžete znovu objednat ihned prostřednictvím http://cushycms.com/static/pro.

Mohu poslat peníze přímo pohodlný?

Ne - prosím neposílejte peníze přímo přes Paypal nebo Alertpay. Musíte být přihlášeni k odběru automatických měsíčních platbách pokračovat pohodlný předplatné.

Existují i ​​jiné platební plány? Mohu dostat slevu?

Ne.

Jak mohu získat pohodlný příjmů pro daňové účely?

Přes Paypal a Alertpay admin systémů, měla by existovat možnosti, jak vytisknout faktury nebo příjmy za předchozí platby. Ty budou dostačující pro daňové člověka.

Jak zruším svůj pohodlný předplatné?

Musíte downgrade nebo zrušit svou objednávku přes Paypal nebo Alertpay admin systému. Najít poslední platbu CushyCMS, a uvidíte klikací předplatné odkaz, kde bude tlačítko Storno. Vy a vaši editory mohou i nadále spravovat své webové stránky pomocí cushycms.com po snížení ratingu, protože budete neztratily nic ze své nastavení - jen schopnost používat svou vlastní subdoménu.

Smíšený

Mohu použít lightbox pohodlnými?

Určitě můžete. Protože většina verze oblíbených vyžadovat nic víc, než rel="lightbox" na vašem <a> tagy fungují, můžete tak učinit prostřednictvím pohodlný WYSIWYG nejprve udeří na ikonu obrázku a vyberte a nahrajte své miniaturu a poté stiskněte tlačítko OK. Poté klikněte na tlačítko "odkaz" ikonu a Flick se k na kartu Nahrát nejprve nahrát velkou verzi obrázku, pak se k kartě Upřesnit umístit slovo světelného do vztahu pole.

Jak mohu změnit fonty v pohodlný?

Jako editor, nemůžete měnit styly písma. Je to čistě proto, že styl musí být vždy řešeny v externím CSS (to zahrnuje i barvy). Jako Designer můžete zaměřit na několik stylingových možností (volitelné Při editaci přes "Format" drop-down ve WYSIWYG) ve vašem CSS - od H1 až H6. Pro odkaz na tyto styly ve vašem CSS, můžete udělat něco jako:

.cushycms h1 { font-face: arial, 'lucida console', sans-serif; }

Pokud jste předplatitelem Pro, Můžete nechat své Redakce změnu písma a barvy tím, že toto tlačítko WYSIWYG - jít do sekce Konfigurace pro vaše stránky, a pod "Možnosti Custom Show WYSIWYG", zaškrtněte "formát písma, styl a velikost" a / nebo "Text & Barva pozadí" krabice.

Nemohu si vzpomenout na své heslo, / můj Editor neobdrželi heslo ve svém uvítacím e-mailu.

Pomocí tlačítka "Obnovit heslo" tlačítko u přihlašovacího okna mají nové heslo Vám bude zasláno na vaši nebo vašeho editoru, e-mailovou adresu.

Mohu hostit pohodlný na místě? Mohu platit za licencovanou kopii?

Ne a ne, omlouvám se.

Myslíte si, poskytovat podporu po telefonu?

No hlavně kvůli skutečnosti, pohodlný je mrtvý jednoduchý na používání, a také proto, že může být v úplně jiném časovém pásmu, většina problémů je jednoduše vyřešen pomocí Google Groups nebo e-mailem.

Mám návrh, kde mohu poslat?

Milujeme návrhy - Jeďte na více než http://cushycms.uservoice.com. Pokud je to již bylo naznačeno, ujistěte se, že svůj hlas na to!

Našel jsem chybu nebo potřebujete s něčím pomoci, která není pokryta zde!

Příspěvek na Google Group první: http://groups.google.com/group/cushycms?pli=1. Pro mohou uživatelé poslat email přímo o pomoc . E-mailová adresa je viditelná pouze tehdy, pokud jste přihlášeni do svého účtu profesionální.